既然年終總結對于各部門都非常重要，所以一定不能等閑視之。那么對于HR來講，最需要關注的是年終總結要達到什么樣的目的，解決什么問題，因此一定要將年終總結的撰寫提上重要的議事日程。
對于HR來講：
首先，年終總結是檢視HR們上一年度績效情況的文字呈現方式。
其次，年終總結可以為未來的決策提供數據支撐。
再次，年終總結是HR自我成長的工具。
最重要的是，年終總結是與企業領導者溝通的橋梁，讓領導者了解部門狀況，獲取來年工作支持。
明確目的之后，撰寫的原則就比較清晰了。
1、定性和定量相結合。
對于年終總結，既要擺出數字及成績來說明問題，又要在總結中給出非量化的評價。沒有數據和量化指標支撐的分析是套話、空話、大話，而沒有分析總結的簡單數字羅列也不會有理論深度，這在匯報工作都是非常忌諱的。
2、過去和未來相結合。
我們做總結不是為了總結而總結，而要對所有問題的分析都要將著眼點放在未來。也就是說我們在總結上一年度工作情況的時候，不管是對問題的分析還是對經驗的總結，其目的都應該是怎么樣使來年的工作更上一層樓。改進與優化應該是人力資源管理重要的主題。
3、表達方式非常重要。
將年終總結看作是上一年度最后一次與上級溝通的機會，將需要表述的一些內容寫進年終總結里，不過一定要注意方式方法。表述要清晰，表達要簡潔，表現要到位。
當然年終總結的撰寫也是非常講究的。現在市面上流行很多年終總結撰寫的格式、范本、模版等，給大家撰寫年終總結提供了很好的思路，大家可以適當的參考。
那么總結來看，年終總結要寫那些東西，怎么寫呢?
首先，定位清晰：一份好的工作總結要根據自己所處的部門、所在的職位、所從事的業務范圍來寫，不要超越自己的范圍。下屬寫上司的內容，財務寫法務的內容都是不合適的。這些都是不恰當的定位;
其次，受眾明確。要理清楚工作總結的受眾群體是誰，年度總結的目的是什么。這些內容怎么來?從平時的工作中來。 再次，層次清晰。年終總結要分為幾個層面來做，有公司總體的、有部門層面的、還有員工層面的，最好能夠像咨詢公司做診斷那樣，全面考量分析一年來的發展狀況，總結經驗，發現問題，明確改進方向。
最后，抓住重點。人力資源部門工作總結的重點在哪呢?這一點和年初的計劃相關，一個重要的前提是計劃性一定要強，比如年初制定的招聘目標：招聘多少人、什么層次的、招聘的花費、預算是多少都要一一涉及;培訓也是一樣，準備針對哪些人做哪些培訓、績效管理體系如何完善、薪酬如何來發放等都要一步步做。工作總結要從計劃出發，針對每一項工作展開分析，結合年初計劃和公司的總體要求去系統地思考，才能寫出比較好的總結。
總而言之，一份好的工作總結往往會給工作成績錦上添花;一份差的年終總結做不好，即使業績做的再好，恐怕也會使公司領導評價大打折扣。希望我們真正的重視年終總結，而不是停留在，口頭上，埋怨中，形式里……..
玨佳企業
管理咨詢（重慶）有限公司 官網：www.avvn-fashion.com.cn
